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如何提升保安服务质量的方法

发布时间: 2017-07-07 10:28:13

一、把握好标准化和个性化的有机结合。不管客户是谁,乐投都应一视同仁地提供热情周到的标准化服务。因为客户都是乐投的服务对象。当前在实行服务的同时,针对不同类别的客户还要兼顾体现个性化的服务,将服务的标准化和个性化进行有机结合,根据客户经营行业,参照客户分类结果,按照客户实际需求进行适当微调。


二、注意满足客户实际需求。在保安服务过程中,保安服务工作必须切实从客户的需要出发,制定符合客户需要的服务方式和服务内容。服务符合客户的实际需求,不仅能取得良好的业务效果,还会给保安乐投管理智慧树立良好的乐投形象。


三、热情细致,真情投入。保安服务工作主要是“热情、周到、耐心、细致”,其核心是“想客户之所想,急客户之所急”。


每个客户由于从事行业不同,他们所要求的服务内容也会不同。面对不同的客户,要用心了解,设身处地地为客户着想,以诚心实意、无微不至的良好服务态度让客户们放心满意。